【48812】临沂大立华家具济宁店被指“强买强卖” 请厂家请出来走两步

  日前，据新闻媒体报道原坐落在济宁金宇家具城的大立华家具济宁店因涉嫌“强买强卖” 被客户投诉，而作业过去了多日，最终的成果究竟怎么？作为“山东名牌、山东著名商标、全国实木十佳品牌”的临沂大立华家具却未在媒体产生，这种鸵鸟政策的背面暴露了办理存在许多问题。

  首要，据报道称济宁这家加盟商在当地稍有资金实力，但是并不满是“口碑”最佳的加盟商，从本次客户投诉能够窥见一斑，俗话说“给客户吵商场没了，给朋友吵友谊没了”，这家在济宁当地运营窗布多年的公司尽管具有丰厚的客户资源，但是从实践上剖析，他们在运营家具商场方面并不一定是“熟行”。

  其次，临沂大立华家具关于加盟商的办理存在盲区，现在在我国的家具运营商场，多数是依托加盟强大，这样的形式长处是出资少，扩张快，但缺陷也显着，便是对加盟公司的办理操控力度较小，因为加盟系统相当于无数个利益体，总部的协谐和管控才能面对应战，这次临沂大立华就暴漏出有心无力的状况。

  最终，临沂大立华家具关于妥善处理客户关系没有一套老练可行的办理计划。家具出售作业傍边，最重要的也是最扎手的作业便是处理好客户关系，客户资源是家具企业在长时间的出售作业傍边堆集下的财富，也是其辛苦运营的人际关系网。客户是家具企业的合作伙伴，也是家具企业的利益来历处，在出售作业中，与客户树立杰出的人际关系是家具企业的作业重心，没有客户就没有出售。反观，在呈现大立华家具济宁店客户投诉后，作为总部的临沂大立华反应迟钝，直至作业发酵到网上才发现，这种“听任办理客户关系”的状况恰恰证明了临沂大立华家具的办理缺乏。